Rady a Tipy

Firemní design je způsob, jakým se společnost vizuálně prezentuje; například určité firemní barvy a font písma, které se důsledně používají ve firemním logu, jednotné provedení kancelářských potřeb, propagačních materiálů, obalů, atd., dodávající podniku vyhraněný vzhled.

Firemní kultura či firemní chování popisuje způsob, jak firma jedná směrem dovnitř (vůči personálu) i navenek (vůči klientům, dodavatelům a veřejnosti) a souvisí s firemní filozofií, tedy jejím myšlením, tradicemi a pravidly chování.

Firemní identita je podstatou organizace. Je vytvářena firemní kulturou a designem. Jednoduše řečeno, firemní identita je souhrnem všeho, co firma dělá.

Firemní identita – malých podniků se netýká?

Kdybyste potřebovali podat žalobu k soudu, vzali byste si právníka, jehož kancelář vypadá, že by potřebovala důkladný úklid? Nebo byste se báli, že nemá ve věcech pořádek a mohl by něco propásnout? Když uvidíte restauraci s názvem "Mastná lžíce" s cedulí zvoucí ke sledování závodů Formule 1, budete v kuchyni očekávat špičkového šéfkuchaře? Nebo vám spíš na mysl přijdou párky a smažený sýr?

Tyto dva příklady ukazují, jak důležité je vytvořit důvěryhodnou značku; vyvinout jasné, jednotné image. A objasňují, jak každá firma, jakkoli malá, má firemní identitu - otázkou je pouze, zda správnou.

Vzhled musí odpovídat skutečnosti

Firemní identita je úspěšná, pokud image přesně odpovídá tomu, jak se firma sama vidí. Když vzhled odpovídá skutečnosti: koncepty neexistují jen na papíře ale i v praxi. Výrobky a služby splňují reklamní sliby. Vybavení kanceláří, dopisy a tištěné materiály odpovídají standardům, které si firma stanovila. Harmonický celkový obrázek přece získáme, jen když do sebe všechny jednotlivé díly zapadají. Když na otázku "Kdo jsme?" dostaneme stejnou odpověď od všech: veřejnosti, klientů, personálu a šéfa.

Každá společnost, velká či malá, si může vytvořit uvěřitelný profil, pouze pokud ví, co chce, pokud si stanoví jasné cíle a pokud je její (cílová) "osobnost" jasně definována. Jedině pak by měla uvést tyto záměry do praxe, např. navrhnout propagační materiály. A jedině pak bude její "oděv" vhodný pro danou situaci či příležitost.

Vystupte z davu

Stejně jako každá lidská bytost je jedinečná, měla by i každá společnost mít nejen důvěryhodnou, ale i nezaměnitelnou firemní identitu. Je velmi těžké neztratit se v davu jako jedni z mnoha. Proto je při vytváření firemní identity důležité nejen zmapovat vlastní přání a cíle, ale zahrnout do své analýzy i konkurenční značky a vyplnit případné mezery.

Protože bez ohledu na to, jak budete vyšňoření, pokud všichni na večírku mají na sobě to samé, zůstane vaše krása nepovšimnuta.

Obrázky: Getty Images