Rady a Tipy

Úlohou vedoucího porady je vést zapojené osoby, uklidňovat debatu a být prostředníkem mezi účastníky. Tím vedoucí pomáhá skupině dosáhnout dobrého výsledku. Vedení diskuze vyžaduje talent a vlastnosti, jako jsou citlivost a empatie, schopnost přizpůsobit se ostatním a schopnost naslouchat. Člověk s těmito dovednostmi splňuje základní požadavky, aby se stal dobrým vedoucím porady. Ještě jím není, ale může se to naučit.

Role vedoucího diskuze

Vedoucí porady musí zachovávat naprostou neutralitu. Jinými slovy, o jeho názor nikdo nežádá. Neúčastní se diskuze. Jeho úkolem je zajistit, aby každý dostal možnost promluvit, aby byla dodržována pravidla hry a aby se debata netočila stále dokola. Vede, třídí, uspořádává a shrnuje, ale nenabízí své stanovisko.

S dobrou přípravou máte napůl vyhráno

Prostě se usadit a začít je nejlepší způsob jak vše zhatit: vedení diskuze vyžaduje důkladnou přípravu.

Organizace: místnost by měla být dostatečně velká, aby všichni účastníci měli prostor a zároveň se necítili ztraceni. Uspořádání sedaček je také důležité. Jako vedoucí diskuze byste měli mít na všechny dobrý výhled, ale diskutující by na sebe také měli vzájemně vidět. Nejjednodušší se sedět v kruhu. Metaplán, flipchart či notebook s digitálním projektorem mohou pomoci zaznamenat výsledky písemně, a tak jim dodat na závaznosti.

Obsah: vedoucí se musí ponořit do tématu. Jedině tak může diskuzi konstruktivně směrovat a zajistit, aby byly probrány všechny aspekty. Připravené otázky mohou pomoci se odrazit a strukturovat diskuzi.

Jak strukturovat diskuzi

Na úvod vedoucí diskuze uvítá všechny účastníky. Potom je určeno / označeno přesné téma a cíl porady a stanovena její délka. Nakonec jsou určena pravidla hry. Bude stanoven časový limit pro jednotlivé řečníky? Úvodní proslovy? Přestávka?

V prvním kole je cílem vytvořit přehled a určit hlavní zaměření diskuze. Všichni by se měli vyjádřit. Na konci této fáze je problém podrobně rozpoznán.

Téma se dále rozpracovává. Vyměňují se informace, zkoumají se přednosti a nedostatky jednotlivých stanovisek, vytvářejí se možná řešení a nakonec se přijmou rozhodnutí.

Na závěr jsou tato rozhodnutí ještě jednou shrnuta a pokud možno sepsána. Vedoucí diskuze účastníkům poděkuje a rozloučí se. Pokud je to nutné, stanoví se další setkání.

Tipy a triky

Kdy je vedoucí porady dobrý? A kdy špatný? Až se příště budete dívat na diskusní pořad, všimněte si, že dobří vedoucí diskuze většinou jednají následovně:

Jsou struční.
Vedoucí nemůže dělat dlouhá prohlášení. Musí udržovat diskuzi v chodu - a k tomu není zapotřebí úvodních proslovů.

Pokládají vždy jen jednu otázku.
Pokud nechcete, aby se diskuze zvrhla v chaos, držte se jednoho tématu a nezabývejte se najednou několika skupinami otázek. Dále: pokud musí účastníci odpovědět na několik otázek, zabere to čas - a není nic nudnějšího než poslouchat dlouhé proslovy.

Utínají žvanily:
Přestože platí, že člověku by mělo být umožněno dokončit svou řeč, je povinností vedoucího diskuze přerušit rozvláčné účastníky. Každý se přece chce vyjádřit, a během diskuze není prostor pro obsáhlé proslovy.

Pozorně naslouchají:
Vedoucí diskuze, který neumí naslouchat, celou debatu zkazí. Je rozčilující, když vedoucí nenavazuje na to, co lidé řekli, ale sleduje svůj vlastní proud myšlenek. Pak to vypadá, že diskuze nikam nevede a účastníci ztrácí zájem.

Vyzývají tiché účastníky.
Dobrý vedoucí diskuze nastolí rovnováhu mezi upovídanými a nemluvnými účastníky. Dá zdrženlivějším účastníkům možnost přispět svým názorem a povzbuzuje je, aby se zapojili do diskuze. Některým lidem chvilku trvá, než své myšlenky zformulují - a vy jim ten čas musíte poskytnout.

Neztrácejí ze zřetele cíl.
Diskuze se snadno začne točit v kruhu, kdy nikdo neví, o čem to celé je. Dobrý vedoucí dokáže vnést do debaty znovu pořádek, například tím, že krátce shrne, co bylo řečeno a položí cílené otázky.

Udržují debatu v klidu.
Není nic neužitečnějšího než diskuze, při níž všichni mluví najednou, a nikdo neposlouchá. Dobrý vedoucí hned každou hádku neutíná - je koneckonců kořením diskuze - ale ví, kdy je načase dát věci zase do pořádku. Zklidní účastníky shrnutím výsledků, navržením kompromisů či vyjasněním nedorozumění.

To jsou hlavní body vedoucí k produktivní debatě. Pokud se jich budete při pořádání diskuze držet, je velmi pravděpodobné, že svou práci odvedete dobře. Samozřejmě s trochou praxe a zkušenosti to jde lépe, ale to přijde časem - nebo se můžete přihlásit na speciální kurz.